Kaikilla Autotäht OÜ:n myymillä tuotteilla on valmistajan myöntämä 2 vuoden takuu.
Asiakkaan tilaamat tuotteet ovat Autotäht OÜ:n ja sen logistiikkakumppanin vastuulla kuljetuksen aikana Autotäht OÜ:n varastosta asiakkaalle saakka. Autotäht OÜ takaa renkaiden vaihdon tai tuotteen arvon korvaamisen kaikissa tapauksissa, joissa lähetys katoaa tai vahingoittuu lähetyksen lähettämisestä siihen asti, kun tavarat luovutetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.
- Autotäht OÜ:n tarjoama valmistajan takuu kattaa sekä materiaali- että valmistusvirheet (jotka johtuvat valmistusprosessista).
- Takuu ei kata seuraavia renkaisiin kohdistuvia vaurioita tai väärinkäytöstä aiheutuneita tapauksia:
- renkaat, joita on käytetty kulutuspinnan kulumisrajan yli
- tieolosuhteista johtuvat rengasvauriot
- onnettomuuksista (kolari, tulipalo jne.) johtuvat rengasvauriot
- väärästä käytöstä johtuvat vauriot (väärä rengaspaine, virheellinen ohjauskulma, tasapainottamattomat pyörät, vialliset iskunvaimentimet, ylikuormitus, ketjujen käyttö, nastoitus, kilpa-ajo, maastoajo jne.)
- korjatut tai pinnoitetut renkaat
- tahallisesti aiheutetut rengasvauriot
- renkaiden luonnollinen kuluminen
- Myyntitakuun tarjoaja on Autotäht OÜ.
- Takuun saadakseen hakijan tulee toimittaa selvitys viallisesta tuotteesta, kopio ostolaskusta sekä tuoda nämä yhdessä viallisen tuotteen kanssa Autotäht OÜ:n toimistolle osoitteeseen Luha 34, 10131 Tallinna, Viro.
- Vialliselle tuotteelle suoritetaan perusteellinen tarkastus. Mikäli tarkastus vahvistaa materiaali- tai valmistusvirheen, rengas korjataan, vaihdetaan uuteen tai korvataan rahallisesti. Autotäht OÜ toimii välittäjänä tuotteen korjauksessa, vaihdossa tai korvauksessa valmistajan ja asiakkaan välillä.
- Mikäli hakija ei hyväksy Autotäht OÜ:n välittämän tarkastuksen tulosta, hänellä on oikeus toimittaa tuote riippumattomaan tarkastukseen. Riippumaton tarkastus kestää enintään yhden kuukauden. Riippumattoman tarkastuksen kustannuksista vastaa takuuta hakeva asiakas.
Myyntitakuun tuomien oikeuksien lisäksi Autotäht OÜ:n asiakkailla on oikeus käyttää myös muita Viron tasavallan lakien mukaisia oikeuksia. Velvoiteoikeuslain mukaan Autotäht OÜ vastaa tuotteen virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta asiakkaalle.
