AUTOTAHT.EE interneta veikala īpašnieks (turpmāk – Interneta veikals) ir SIA Autotäht (reģ. nr. 14701864), juridiskā adrese: Luha 34, Tallina.
Pārdošanas līguma spēkā esamība, preču un cenu informācija
Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi Interneta veikalā.
Preču cenas Interneta veikalā ir norādītas pie attiecīgās preces. Preces cenai tiks pieskaitīta papildu maksa par piegādi.
Piegādes maksa ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida. Piegādes maksa pircējam tiks parādīta, veicot pasūtījumu.
Informācija par precēm ir sniegta Interneta veikalā tieši blakus precei.
Pasūtījuma veikšana
No e-veikala iespējams iegādāties tās preces, kurām ir saite “Pievienot grozam” vai “Izvēlēties”. Preču cena un pieejamība var mainīties jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma.
Lai pasūtītu preces, izvēlētās preces jāpievieno iepirkumu grozam. Lai pabeigtu pasūtījumu, jāaizpilda nepieciešamie dati un jāizvēlas piemērots piegādes veids. Ekrānā tiks parādīta maksājamā summa, kuru iespējams apmaksāt ar bankas saiti vai citu piemērotu maksājuma risinājumu.
Līgums stājas spēkā brīdī, kad Interneta veikala bankas kontā ir saņemta apmaksājamā summa.
Pēc maksājuma veikšanas e-veikals nosūtīs Pircējam pasūtījuma apstiprinājumu un rēķinu.
Ja nav iespējams piegādāt pasūtītās preces to iztrūkuma vai citu iemeslu dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks nekavējoties atmaksāta, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas dienas.
Piegāde
Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Igaunija.
Piegādes izmaksas sedz pircējs, un attiecīgā cena ir norādīta pie piegādes veida.
Sūtījumi parasti tiek piegādāti pircēja norādītajā galamērķī 2–5 darba dienu laikā no pārdošanas līguma spēkā stāšanās brīža.
Izņēmuma gadījumos preces var tikt piegādātas līdz 45 kalendārajām dienām.
Autotäht SIA preču transportēšanas partneris ir Venipak Eesti OÜ.
Atsaukuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, kas noslēgts e-veikalā (izņemot speciāli pasūtītas preces).
Atsaukuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtītās preces nedrīkst būt izmantotas citādi, kā tikai tā, lai pārbaudītu preces būtību, īpašības un darbību, kā tas būtu atļauts, pārbaudot preci fiziskā veikalā.
Ja preces ir izmantotas citādi, nekā nepieciešams to būtības, īpašību un darbības noskaidrošanai, vai ir redzamas lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preces, jāiesniedz atsaukuma paziņojums un jānosūta uz e-pasta adresi info@autotaht.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir neatbilstība pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
Pircējam preces jāatgriež 14 dienu laikā pēc atsaukuma paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka preces šajā termiņā nodotas pārvadātājam.
Pēc atgriezto preču saņemšanas Interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atsaukuma paziņojuma saņemšanas, atmaksās pircējam visus saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus.
Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, līdz ir saņēmis atpakaļ preces, kas ir līguma priekšmets, vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka preces ir atgrieztas, atkarībā no tā, kas notiek pirmais.
Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no Interneta veikala piedāvātā lētākā standarta piegādes veida, Interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt izmaksas, kas pārsniedz standarta piegādes izmaksas.
Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt preču atgriešanu, ja preces cena Interneta veikalā ir bijusi kļūdaini norādīta būtiski zemāka par tirgus cenu.
Prasību iesniegšanas tiesības
Interneta veikals ir atbildīgs par jebkādām neatbilstībām vai defektiem precēs, kas pastāvēja preču piegādes brīdī un kas kļūst redzami divu gadu laikā no preču piegādes pircējam. Pirmajos sešos mēnešos pēc piegādes tiek prezumēts, ka defekts pastāvēja piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot šo prezumpciju.
Ja tiek konstatēts defekts, pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā sazināties ar Interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz info@autotaht.ee.
Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču nodošanas pircējam.
Ja Interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbildīgs ir Interneta veikals, tas novērsīs defektus vai apmainīs bojātās preces. Ja tas nav iespējams, Interneta veikals atmaksās visas ar pārdošanas līgumu saistītās maksas pircējam.
Interneta veikals atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstiski vai rakstiski reproducējamā formā 15 dienu laikā.
Tiešais mārketings un personas datu apstrāde
Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (tostarp vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas datus) tikai pasūtījuma apstrādei un preču piegādei pircējam. Interneta veikals nepieciešamības gadījumā nodod personas datus maksājumu un piegādes pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu pasūtījuma izpildi.
Interneta veikals nosūta jaunumu vēstules un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, ievadot savu e-pasta adresi mājaslapā un norādot vēlmi saņemt šādus paziņojumus.
Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumu vēstulēm, nosūtot paziņojumu uz e-pastu vai sekojot norādēm piedāvājuma e-pastā.
Strīdu izskatīšana
Ja pircējam ir sūdzības par Interneta veikalu, tās jānosūta uz e-pastu
Ja pircējs un Interneta veikals nevar vienoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Procedūras noteikumi un pieteikuma iesniegšana pieejama šeit. Patērētāju strīdu komisija ir kompetenta izskatīt strīdus, kas izriet no līgumiem starp pircēju un Interneta veikalu. Sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības patērētāju strīdu izskatīšanas platformā.
