Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара (за исключением товаров, изготовленных на заказ).
Право на отказ не распространяется на покупателей, являющихся юридическими лицами.
Право на возврат товаров, приобретённых в интернет-магазине, эквивалентно праву осмотра товаров в обычных магазинах, то есть возвращаемый товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке, стоимость товара не должна быть уменьшена, а уведомление об отказе должно быть направлено в Autotäht OÜ в письменной форме на электронную почту info@autotaht.ee или по адресу деятельности Autotäht OÜ в течение установленного срока (то есть 14 дней).
Autotäht OÜ имеет право предъявить покупателю требование о возмещении ущерба, если товар был повреждён при возврате. Предоплата за отменённый заказ (за исключением стоимости обратной доставки) будет возвращена на банковский счёт покупателя в течение 5 рабочих дней после поступления возвращённого товара на склад Autotäht OÜ. Все расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар повреждён таким образом, который невозможно было обнаружить при внешнем осмотре и который не возник при вскрытии упаковки, либо если товар не соответствует заказу покупателя (неверный товар).
Если покупатель теряет интерес к покупке товара из-за увеличенного срока доставки, он имеет право отменить свой заказ, отправив соответствующее заявление на info@autotaht.ee. Покупатель не имеет права отказаться от товаров, которые были заказаны специально для него. Предоплата, внесённая покупателем, будет возвращена в течение 14 дней после подачи соответствующего заявления.
Индивидуальным заказом считается товар, специально заказанный у производителя по индивидуальному запросу покупателя и не входящий в обычный ассортимент Autotäht OÜ.
Оптовый заказ, оформленный после согласования с покупателем, также считается индивидуальным заказом.
Autotäht OÜ оставляет за собой право отменить заказ покупателя, если:
- заказанный товар отсутствует у поставщика, и покупатель не согласен на предложенный Autotäht OÜ аналогичный товар;
- на счёт Autotäht OÜ не поступила предоплата для обработки заказа.
